Chi tiết tin - Sở Ngoại vụ

Tham dự Hội nghị, về phía tỉnh Quảng Bình, có ông Trần Công Thuật, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, bà Nguyễn Thị Thanh Hương, Phó Chủ tịch Hội đồng nhân dân tỉnh và đại diện các sở, ngành, đơn vị liên quan. Về phía tổ chức Oxfam, có bà Nguyễn Thu Hương, Quản lý cấp cao, Chương trình Quản Trị nhà nước, tổ chức Oxfam tại Việt Nam. Khách mời dự Hội nghị có ông Nguyễn Đức Dũng, Phó Chủ tịch Hội đồng nhân dân tỉnh Quảng Trị

Bà Nguyễn Thị Thanh Hương, Phó Chủ tịch Hội đồng nhân dân tỉnh phát biểu tại Hội nghị

Phát biểu khai mạc Hội nghị, bà Nguyễn Thị Thanh Hương, Phó Chủ tịch Hội đồng nhân dân tỉnh cho biết, trong những năm qua, công tác cải cách hành thủ tục hành chính đã được sự chỉ đạo quyết liệt của các cấp Đảng, chính quyền và đã đem lại nhiều kết quả quan trọng nhưng vẫn còn nhiều hạn chế, bất cập so với mục tiêu đề ra. Sáng kiến thiết lập cơ chế để người dân phản hồi, đánh giá chất lượng thực hiện thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố, thị xã bằng phương thức thẻ đánh giá chất lượng dịch vụ công trên điện thoại, gọi tắt Dân chấm điểm M-Score, nhằm phát huy quyền dân chủ trực tiếp của người dân trong tham gia xây dựng chính quyền.

Đây là sáng kiến mới, lần đầu tiên xây dựng, thí điểm triển khai tại tỉnh Quảng Trị cuối năm 2014. Tỉnh Quảng Bình là tỉnh thứ 2 trên toàn quốc áp dụng sáng kiến này. Dự án nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cấp cơ sở, cũng như tăng cường minh bạch và trách nhiệm giải trình là các đơn vị chịu trách nhiệm triển khai dịch vụ. Cách thức thực hiện là người dân sẽ nhận được tin nhắn và điện thoại từ tổng đài ngay sau khi hoàn thành giao dịch tại Văn phòng Một cửa để đánh giá kết quả phục vụ dân tại các Văn phòng Một cửa. Bên cạnh đó, người dân có thể gọi điện đến đường dây nóng để biết thông tin về hiện trạng hồ sơ mình, cũng như phản ánh và góp ý về thái độ và cách làm việc của Văn phòng Một cửa.

Bà Nguyễn Thu Hương, Quản lý cấp cao, Chương trình Quản Trị nhà nước, tổ chức Oxfam tại Việt Nam

Hội nghị cũng đã nhận được sự quan tâm chia sẻ kinh nghiệm thực hiện Dự án M-Score tại tỉnh Quảng Trị của Nguyễn Đức Dũng, Phó Chủ tịch Hội đồng nhân dân tỉnh Quảng Trị.

Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Trần Công Thuật công bố khởi động Dự án

Hương Giang HTQT